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四川工程职业技术学院突发重大舆情应急处置预案

发布时间:2022-03-25    浏览次数:600




四川工程职业技术学院突发重大舆情应急处置预案

  

为进一步健全完善我校突发重大舆情应急处置工作机制,规范突发重大舆情处置程序,提高舆情工作时效,依据有关法律法规,制定本预案。

一、总则

1、本《预案》适用于学校各部门被国内、国外各级各类传统媒体(报纸、广播、电视、杂志)及网络新媒体刊登的有对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息,或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发舆论的应对处置工作。

2、本《预案》的责任主体为全校各党总支、直属党支部。

二、组织机构

1.学校成立突发重大舆情处置领导小组,由党委书记任组长,分管校领导担任副组长,党委宣传部、党政办公室、党委教师工作部、党委学生工作部、工会委员会、信息中心负责人为成员。领导小组负责全校重大舆情的应对处置工作。

2、学校突发重大舆情处置领导小组下设办公室,设在党委宣传部。办公室负责全校日常舆情工作的牵头协调,负责网络舆情信息的汇总、报送,负责全校舆情监控及网络评论员队伍管理,负责重大舆情的监控。

3、全校各党总支、直属党支部成立舆情工作小组,由书记任组长,负责涉及本单位舆情的监控、收集、研判、处置、引导工作。建立本单位舆情监控及网络评论队伍。

三、工作机制

1、舆情监测报告机制

各党总支、直属党支部将监控和收集到的舆情信息实时报送党委宣传部;党委宣传部汇总舆情重大信息后实时报告分管校领导,视情组建舆情应对处置小组,决定是否向上级报告;党委宣传部按照校党委部署,督促相关单位及时处置负面舆情,并动态跟踪、实时汇报舆情处置后续情况。

2、舆情研判预警机制

各党总支、直属党支部应认真甄别收集到的舆情,对舆情最新动向和发展趋势进行分析判断,提出舆情工作措施;重大政策出台、重要活动举办时,要分析判断可能出现的负面舆情,拟制舆情预警应对方案,准备应答口径,做到业务工作与舆论引导、舆情应对同步部署、同步推进、统筹兼顾。

3、舆情应急处置机制

网络及各类媒体上突发涉及四川工程职业技术学院的公共事件,或出现涉及四川工程职业技术学院的热点、敏感、负面舆情时,学校突发重大舆情处置领导小组要严格按照校党委部署,组织各单位网络舆情监控及评论员开展网络舆情评论,通过网络跟帖评论、论坛发帖、撰写博文、微博发布等形式,正面引导舆论走向。

4、舆情外联协调机制

学校突发重大舆情处置领导小组办公室应加强与省、市党委宣传部对口处室和各媒体的联系,各单位要加强校友联络,增进校友对母校的感情,争取各方面的支持。

四、处置流程

1、研判预警。学校各党总支、直属党支部所属各部门对本单位可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题,要及时搜集掌握有关真实信息,上报各党总支、直属党支部。各党总支、直属党支部舆情员及时撰写《舆情报告》并上报学校突发重大舆情处置领导小组办公室,并做好应对处置准备,增强工作前瞻性和时效性。

2、快速反应。各党总支、直属党支部发现突发重大舆情后,要按照快速、畅通原则和逐级报告等要求,及时上报《重大舆情报告》,将情况上报学校突发重大舆情处置领导小组办公室。同时立即启动应急预案,组建专门工作组,召开碰头会,制定并落实应急处置措施,快速及时将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料。如有必要,由学校突发重大舆情处置领导小组办公室将材料上报上级主管部门,及时沟通有关情况。

3、分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情,按照信息内容的不同,在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上,需按以下不同办法分类处置:

1)属对学校某一突发事件恶意传播或炒作类的,学校要依法通过媒体公布事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的,商请执法部门依法查处。

2)属询问、置疑、诉求类的,安排学校相关职能部门、教学单位依法依规进行办理、提出答复意见,经校主要领导和学校突发重大舆情处置领导小组审定后统一回复;能当即回复的要当即回复,需要一段时间办理后才能回复的,要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。

3)属捏造、歪曲或夸大事实,恶意攻击、诽谤,煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的,要依法澄清事实真相,如属于学校内部人员,以说服教育为主,情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚,如属于校外人员商请执法部门依法查处。

4)属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的,要积极采纳建议并按要求予以回复。

4、动态跟踪。学校各党总支、直属党支部要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪,适时采取应对处置措施,坚决防止舆情危机再次发生。

5、总结评估。在重大舆情被消除或趋于平稳后,各党总支、直属党支部要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思,提交《重大舆情处置情况总结报告》,不断健全完善工作机制,提高应对各类舆情特别是网络新媒体舆情的能力。

五、工作要求

1增强主动性。舆情工作影响学校形象,全校干部职工要强化大局观念、整体意识和协作精神,积极主动并富有前瞻性地自觉做好舆情工作。

2、提高时效性。校各党总支、直属党支部要切实增强舆情工作敏感性,严格按照责任分工,不断提高舆情工作时效,不得迟报、谎报、瞒报、漏报舆情信息,不得应付、敷衍、拖沓、草率处置舆情。

3、加强队伍建设。校各党总支、直属党支部要配备必要的设施设备和网管技术人员,保障必要的工作经费,建立有效的媒体舆情监管机制。在干部职工和学生中选拔和培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善于应对网络新媒体信息的舆情工作队伍,组织相关组织人员参加网络舆情工作等相关培训,提高实际工作能力。